Alla scoperta dei vari down che creano disservizi
Andiamo alla scoperts di un servizio, in grado di localizzare e comprendere quali sono i down di alvuni servizi, tra i quslu quelli telefonici. Downdetector potrebbe apparire un servizio come tanti altri, ma in realtà è davvero molto di più. Grazie al suo essere in sostanza, un raccoglitore di segnalazioni da parte dei consumatori, può aiutare moltissimo a capire se il problema riguarda solamente il singolo dispositivo oppure è diffuso in un’area ben specifica, piuttosto che in un’altra.
Per capire meglio
Sia chiaro, se in questo momento state vivendo un disservizio potete fare davvero ben poco per risolverlo, nemmeno Downdetector potrà aiutarvi, dovrete attendere la risoluzione da parte dell’operatore telefonico a cui siete abbonati. Nell’eventualità in cui invece vi stiate domandando se il problema riguarda più utenti, allora state analizzando ciò che vi interessa. Potrete confrontarci con altre realtà e comprendere al meglio.
Il funzionamento di Downdetector
Il funzionamento di Downdetector è più facile del previsto, non sfrutta algoritmi particolari o collegamenti alle aziende prese in esame, ma riceve direttamente le segnalazioni della propria community. In altre parole, l’utente che in questo momento sta vivendo una difficoltà, la comunica direttamente al servizio. Questo accantona il feedback e, raggiunto un livello minimo in un determinato intervallo temporale, provvederà a segnalare il down in un specifica area del paese o del mondo. Insomma tutto abbastanza semplice e chiaro.
L’importanza dei grafici
Per tutti coloro che sono gli utilizzatori finali, rivestono particolare importanza due grafici. Uno temporale e l’altro geografico.
- Temporale: nella parte alta si trova l’indicazione del numero di segnalazioni pervenute nelle ultime 24 ore (suddivise per ore), nel momento in cui notate un picco, sappiate che si è registrato un disservizio.
- Geografico: la cartina mostra in parole povere le location degli utenti che hanno inviato il feedback, in modo da capire ove il down sta attualmente colpendo. Downdetector è completamente gratuito e si puo scaricare con qualsiasi tipo di sistema operativo.
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